뜨도록 개인정보처리빙침

바인드오프(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」제30조에 따라 이용자에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

구분목적
회원 가입 및 관리(필수)회원 가입의사 확인, 이용자 식별 및 본인여부, 회원자격 유지·관리, 계약 이행 및 약관변경 고지를 위한 연락, 본인의사 확인 및 민원 처리, 부정이용 방지, 비인가 사용방지, 서비스 제공 및 계약의 이행, 서비스 이용 및 상담, 문의, 후기를 위한 원활한 의사소통 경로 확보, 맞춤형 서비스 제공, 메시지 발송
서비스 제공 및 향상(필수)만족도 조사, 멘토 신규 기관 연결, 맞춤형 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제, 정산, 환불처리, 기존 서비스 개선을 위한 분석
유료 서비스 제공(필수)계약의 체결·유지·이행·관리, 요금 결제, 정산 및 금융 거래 본인인증, 구매 및 요금 결제, 서비스 이용
자동 생성 또는 수집(필수)서비스방문 및 이용기록 분석, 부정이용 방지를 위한 기록 관리, 앱 서비스 이용자 식별, 이용자의 관심, 흥미, 기호, 성향에 기반한 사용 데이터 분석, 서비스 이용 실적 통계 분석, 이용 편의성 개선
메시지 및 이메일 발송(필수)분쟁 조정, 고객문의 대응 및 법령 준수 이력 증빙
이용자 보호 및 서비스 운영(필수)법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정이용 행위 방지 및 제재, 계정 도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 민원 처리
마케팅 및 광고(선택)웹 페이지 접속빈도 파악 및 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 정보 및 참여 기회 제공, 신규 서비스 소개, 광고성 정보 제공, CRM, 맞춤형 광고/혜택/상품 추천, 마케팅 활동

2. 개인정보의 수집 항목 및 방법

목적구분개인정보 항목(필수)개인정보 항목(선택)수집방법
회원가입SNS 가입공통: 이름, 이메일-홈페이지
서비스 이용 및 제공템플릿 추천을 위한 회원 상세 정보-생년월일, 뜨개 숙련도, 소속홈페이지
서비스 이용 및 제공정산이름, 연락처, 휴대폰번호, 계좌번호-홈페이지
서비스 이용 및 제공정산통장사본, 계좌번호, 주민등록번호, 주민등록증(근거법령: 소득세법 제145조 및 제164조, 시행령 제193조 및 제213조)*-홈페이지
자동 생성 또는 수집-서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, 앱 사용이력, IP주소, 쿠키, MAC주소, 브라우저 종류, 모바일 기기정보(앱 버전, OS 버전, Device ID), ADID/IDFA(광고식별자), 상품 검색/클릭 이력, 주문설정, 구매이력(주문 상품 및 금액), 멤버십 구독/해지 여부, 페이지 노출 이력, 이벤트 참여 이력-홈페이지
메시지 발송-이메일, 문자, 알림톡 발송이력(이름, 아이디, 휴대폰 번호, 이메일)-홈페이지
부정이용 방지재가입 제한아이디, 휴대폰 번호, 이메일-홈페이지
부정이용 방지부정이용 재발 방지부정 이용자의 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 주소, 배송정보(이름, 휴대폰 번호, 주소), Device ID, 부정이용 기록-홈페이지

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 보존

항목목적보유기간
이름, 이메일, 휴대폰번호, 계좌번호, 카드번호서비스 구독 및 지출 내역 증빙5년
서비스 이용 및 방문 기록, 단말 정보(Device ID), 구매이력(주문 상품 및 금액), 상품 검색/클릭 이력, 광고식별자이용자의 관심, 흥미, 기호, 성향에 기반한 사용 데이터 분석, 서비스 이용 실적 통계 분석, 이용 편의성 개선, 맞춤형 광고/혜택/상품 추천 및 서비스 제공수집일로부터 2년
이메일, 문자, 알림톡 발송이력(이름, 아이디, 휴대폰 번호, 이메일)분쟁 조정, 고객문의 대응 및 법령 준수 이력 증빙발송일로부터 최대 2년 (이메일: 2년, 문자 및 알림톡: 6개월)
아이디, 휴대폰 번호, 이메일재가입 등의 방법을 이용한 부정이용 방지회원탈퇴 후 3개월
부정 이용자의 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 주소, 배송정보(이름, 휴대폰 번호, 주소), Device ID, 부정이용 기록부정이용 재발 방지회원탈퇴 후 1년

나. 법령에 따른 보존

관계 법령에 따라 일정 기간 정보 보관 의무가 있는 경우, 회사는 해당 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 보존하는 정보는 보존 목적으로만 이용하며 기간 경과 후 파기합니다. 주요 법령별 보존기간은 다음과 같습니다:

  • 전자상거래법
    • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
    • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
    • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 5년 보관
  • 전자금융거래법
    • - 전자금융 거래에 관한 기록: 5년 보관
  • 통신비밀보호법
    • - 로그인 기록(서비스 접속기록, 접속IP 등): 3개월 보관
  • 국세기본법 등
    • - 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙자료: 5년 보관 (해당되는 경우)

위에 명시되지 않은 사항은 관련 법령이 정한 바를 따릅니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 본 방침에서 명시한 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • • 이용자가 사전에 동의한 경우: 제휴 서비스 이용 등 특정 목적을 위해 이용자에게 설명 후 동의를 구한 경우. (예: 창작자 수익정산을 위해 정산 대행사에 이름/계좌정보 제공 등 별도 동의 받은 경우)
  • • 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사 목적으로 법령에 따른 절차와 방법으로 수사기관의 요구가 있는 경우: 이 경우도 관련 법령에 근거하여 최소한의 정보만 제공하며, 가능하다면 이용자에게 사후 통지합니다(법적으로 통지 금지된 경우 제외).
  • • 서비스 이용에 따른 거래 이행을 위하여 필요한 최소한의 정보가 전달되는 경우
  • • 합병, 인수 등 기업 거래 상황에서 개인정보 이전이 필요한 경우: 이 경우 개인정보보호법이 정한 절차에 따라 이용자 동의 또는 고지 후 개인정보가 안전하게 이전될 수 있도록 조치합니다.

※ 현재 회사는 이용자의 개인정보를 정기적으로 제공하고 있는 외부 제3자는 없습니다. 만약 향후 제휴사 등에게 개인정보 제공이 발생할 경우, 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간 등을 서비스 공지 및 본 방침 개정을 통해 사전 고지하고 동의를 받겠습니다.

5. 개인정보처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁업무재수탁자 및 재위탁업무
Amazon Web Services, Inc.데이터 보관-
메가존클라우드㈜AWS 서비스 운영-
Google Analytics4이용자의 서비스 이용 통계 분석 (쿠키/이용로그 수집 및 리포팅)-
페이플㈜결제 처리 대행-

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자에 대한 개인정보보호 교육, 기술적 보호조치 의무 부과, 재위탁 제한 등의 사항을 명시하고 관리∙감독합니다. 수탁자가 변경되거나 추가될 경우 사전에 공지하겠습니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

가. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

  • 개인정보 열람 요구: 회사가 보관 중인 자신의 개인정보에 대해 열람을 요청할 수 있습니다. 단, 열람요구권은 법령에서 열람을 금지하거나 제한한 경우에는 제한될 수 있습니다.
  • 개인정보 정정∙삭제 요구: 부정확하거나 오류가 있는 정보에 대해서는 정정을 요구할 수 있고, 수집 목적 달성 등 특정 사유에 해당하면 삭제를 요청할 수 있습니다. 다만 관련 법령에서 보관 의무가 있는 정보는 삭제 요청이 제한될 수 있습니다.
  • 개인정보 처리정지 요구: 개인정보의 처리에 관한 동의를 철회하거나 일시 정지를 요구할 수 있습니다. 예를 들어, 뉴스레터 수신동의 철회, 프로파일링 거부 등이 이에 해당합니다. 다만 서비스 제공에 필수적인 정보 처리(예: 회원 인증 정보)는 정지 요청 시 서비스 이용에 제약이 있을 수 있습니다.

나. 권리 행사방법

  • • 위 권리 행사는 서비스 내 개인정보 관리 메뉴를 통한 직접 신청이나, 고객센터 문의를 통해 하실 수 있습니다. 회사는 본인 확인을 위해 신분증 등 확인을 요청할 수 있으며, 본인 또는 정당한 대리인임이 확인된 경우 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.
  • • 이용자에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • • 회사는 이용자 권리에 따른 요청을 받으면 요청일로부터 10일 이내에 조치를 완료하고 그 결과를 통지해 드립니다. 만약 일부 또는 전부 거절하게 되는 경우 정당한 이유와 거절 근거를 함께 안내해 드리겠습니다.
  • • 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 이미 제3자에게 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

7. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기절차: 회원이 회원탈퇴를 하거나 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면, 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보유 사유(제3항 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 삭제 또는 파기됩니다. 이 기간 동안 해당 개인정보는 법령에 정한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구 또는 재생이 불가능한 방법(예: 안전한 디스크 삭제 기술, DB 삭제 후 덮어쓰기 등)을 사용하여 영구 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
  • 미이용자 개인정보 분리보관/파기: 1년 이상 서비스에 로그인하지 않은 이용자의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 저장∙관리하고(휴면계정 처리), 분리 보관 후 4년 경과 시 파기합니다. 휴면 전환 30일 전까지 이메일 등을 통해 해당 사실을 통지하며, 휴면계정 전환을 원하지 않으면 로그인 등의 방법으로 활성 상태를 유지할 수 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

가. 쿠키(Cookie)의 사용

회사는 이용자에게 보다 빠르고 편리한 웹서비스를 제공하고자 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 데이터 파일로서, 이용자가 웹사이트에 재방문할 때 읽어 설정정보 등을 불러오는데 사용됩니다.

  • 쿠키 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 로그인 유지, 사용자 설정 저장 등에 쿠키 정보를 활용합니다. 또한 방문자 분석을 위해 구글 애널리틱스 등에서 쿠키를 통해 트래픽 데이터를 수집할 수 있습니다.
  • 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 이용자는 쿠키 저장을 거부하거나, 이미 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 허용을 선택 해제하거나 개별 쿠키 삭제를 하면 됩니다. (설정 방법: 예시 – Internet Explorer의 경우 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급에서 쿠키 차단 설정 가능. Chrome의 경우 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터에서 제어 가능.) 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있고, 맞춤 서비스 제공에 제한이 있을 수 있습니다.

나. 기타 자동 수집 기술

회사는 모바일 앱에서 디바이스 아이디, 광고식별자 (ADID/IDFA) 등을 수집할 수 있습니다. 이러한 식별자는 이용자의 기기를 구분하기 위한 정보로, 맞춤형 광고 제공 및 사용성 개선에 활용됩니다. 이용자는 모바일 기기 설정에서 광고식별자 수집을 제한하거나 초기화할 수 있습니다. 또한 서비스 안정성과 품질 개선을 위해 Crash 리포트, 사용 빈도 통계 등이 수집될 수 있으며, 이 역시 개인 식별 정보는 포함하지 않습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 기술적/관리적/물리적 조치를 다음과 같이 시행하고 있습니다:

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립 시행, 정기적 직원 교육 등
  • 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등
  • 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 개인정보 관련 문의에 신속히 대응하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

  • • 성명: 김수지
  • • 직책/직급: 대표자
  • • 연락처: 이메일 admin@dddorok.com / 전화 010-3541-5248

이용자는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 최대한 신속하고 충분한 답변을 드리겠습니다.

11. 이용자의 권익침해에 대한 구제방법

개인정보 침해에 대한 도움이 필요하시거나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

※ 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

문의처연락처홈페이지
개인정보침해신고센터(국번없이) 118privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회1833-6972http://www.kopico.go.kr/
대검찰청 사이버수사과(국번없이) 1301http://www.spo.go.kr/
경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM)(국번없이) 182http://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main

12. 개인정보처리방침의 개정과 공지

본 개인정보 처리방침을 개정할 경우에는 홈페이지 등을 통해 변경 내용을 공지하도록 하겠습니다.

시행일자: 2025년 05월 18일

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