뜨도록 서비스이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 '뜨도록' 서비스(이하 "서비스")를 운영하는 회사(이하 "회사")와 서비스 이용자(이하 "회원") 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 월 정기구독 형태의 유료 서비스 및 제한적 무료 서비스를 포함한 '뜨도록'의 모든 서비스에 적용됩니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"라 함은 회사가 제공하는 온라인 웹서비스 '뜨도록' 및 이에 부수된 모바일 앱, 웹사이트 등을 말합니다.

2. "회원"이라 함은 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 서비스 이용자격을 부여 받은 자를 말합니다. 회원은 유료 회원(구독자)과 무료 회원으로 구분되며, 유료 회원은 회사가 정한 구독료를 지불하고 추가적인 기능이나 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.

3. "창작자"라 함은 서비스 내에서 뜨개 도안 등 창작 콘텐츠(이하 "도안")를 제작하여 업로드하는 회원을 말합니다. 창작자는 별도의 회원 유형으로 구분되지 않으며, 도안을 업로드하는 행위를 통해 창작 활동을 합니다.

4. "도안"이라 함은 회원(창작자)이 서비스에서 작성하거나 업로드한 뜨개질 패턴, 디자인, 작품 이미지/텍스트 등 창작물 콘텐츠를 의미합니다.

5. "구독"이라 함은 회원이 매월 일정 금액을 지불하고 서비스의 유료 기능(예: 프리미엄 템플릿 열람, 추가 편집 도구 사용 등)을 이용하는 것을 말합니다. 구독 회원에게 제공되는 구체적 혜택과 요금은 회사가 별도로 정한 정책에 따릅니다.

6. 그 외에 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 개별 조항 또는 관련 법령, 일반 관례에 의합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면이나 연결화면을 통해 게시합니다. 약관 전문을 조회할 수 있도록 하고, 중요한 내용은 굵은 글씨 등으로 강조하여 표시합니다.

2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정내용, 개정사유를 명시하여 최소 7일 이전(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 이전)부터 서비스 내 공지사항에 게시하고, 회원에게 이메일 등으로 추가 통지할 수 있습니다.

4. 개정 약관 공지 후 적용일까지 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으면, 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우, 회사 또는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다(회원 탈퇴).

5. 회사는 약관 변경 시 소비자에게 불리한 영향이 있을 경우 관련 법령에 따라 개별 통지하거나 명확한 고지를 위해 노력합니다.

제4조 (이용계약 체결)

1. 서비스 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 본 약관 내용에 동의한 후 회원가입 신청을 하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 성립합니다. 약관 동의는 개인정보처리방침 동의와 별도로 진행되며, 약관에 "동의" 체크를 함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1) 가입신청자가 이 약관에 위반하는 목적으로 서비스를 이용한 전력이 있는 경우

2) 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우, 이메일 등 필수 기재사항을 허위로 제공한 경우

3) 만 14세 미만 아동이 법정대리인 동의 없이 가입 신청한 경우

4) 기술상 서비스 제공이 불가능하거나, 회사의 설비 여유가 없거나, 서비스 상의 장애 또는 이용요금 납부 문제 등으로 인해 승낙이 어려운 경우

5) 기타 회사가 정한 가입요건을 충족하지 않았거나 부정한 목적으로 신청한 경우

3. 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입완료를 신청절차 상에서 표시하거나, 이메일 등으로 가입 완료 통지를 발송한 시점으로 합니다.

4. 회원은 회원가입 시 등록한 정보에 변경이 발생할 경우, 즉시 서비스 내 회원정보 수정 등의 방법으로 회사에 알려야 합니다. 회사는 회원이 변경사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대해 책임지지 않습니다.

제5조 (회원 계정 및 비밀번호 관리)

1. 회원은 **본인의 이메일 주소를 아이디(ID)**로 사용하며, 회원가입 시 설정한 비밀번호를 통해 서비스에 로그인할 수 있습니다. 회원은 자신의 계정 정보 및 비밀번호를 철저히 관리할 책임이 있습니다.

2. 회원은 어떠한 경우에도 자신의 계정 및 비밀번호를 타인에게 양도, 대여, 공유하여 사용하게 해서는 안 됩니다.

3. 회사는 회원의 계정이 무단 도용되거나 보안 침해의 우려가 있는 경우, 해당 계정의 이용을 일시 정지하거나 비밀번호 변경을 요구할 수 있습니다.

4. 회원은 계정 및 비밀번호 관리 소홀, 부정 사용으로 인해 발생하는 모든 책임을 부담하며, 본인의 과실로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우는 예외로 합니다.

5. 회원은 계정 도용이나 부정사용 사실을 인지한 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 회사에 통지하지 않거나, 통지 후 회사 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제6조 (서비스의 내용 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

- 뜨개 도안 작성 및 관리 기능: 회원이 온라인 에디터 등을 통해 뜨개질 패턴(도안)을 작성하고 저장, 관리하는 기능.

- 도안 공유 및 열람: 창작자가 자신의 도안을 서비스 상에 업로드하여 다른 회원들이 열람하거나 다운로드할 수 있는 기능. 일부 도안은 유료 회원에게만 공개될 수 있습니다.

- 커뮤니티 및 소셜 기능: 회원 간에 댓글, "좋아요", 팔로우 등을 통해 교류할 수 있는 커뮤니티 공간.

- 기타 부가 서비스: 알림 발송, 작품 갤러리, 도안 판매 마켓(향후 도입 가능) 등. 현재 제공되지 않는 새로운 서비스가 추가될 경우 회사가 별도로 공지합니다.

2. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스 내용을 수정, 추가, 삭제할 수 있습니다. 이 경우 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 사전에 앱 또는 웹사이트 공지사항 등 적절한 방법으로 회원에게 안내합니다. 단, 회원 개개인에게 현저한 불이익을 초래하는 경우 제3조의 절차에 따라 약관 개정으로 간주하고 고지합니다.

3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영 필요에 따라 수정하거나 중단할 수 있습니다. 이 경우 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

4. 유료 서비스의 내용이 변경되는 경우, 회사는 제3조의 약관 개정 절차에 준하여 회원에게 사전 고지하고 동의 철회(구독 해지)의 기회를 부여합니다. 회원이 변경되는 서비스 내용을 거부하여 구독을 해지할 경우, 남은 기간에 대한 이용료는 제16조에 따른 환불 정책에 따라 정산됩니다.

제7조 (정보의 제공 및 광고 게재)

1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항, 서비스 화면, 이메일, 푸시 알림 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 영리목적의 광고성 정보(예: 마케팅 뉴스레터 등)를 전송하는 경우 회원의 사전 수신동의를 얻어 발송하며, 수신 거부 의사를 명확히 할 수 있도록 합니다.

2. 회원은 관련법에 따른 거래내역 및 고지사항 등 필수적인 정보 제공에 대해서는 수신 거부를 하실 수 없습니다(예: 결제 영수증, 약관/정책 변경 통지 등).

3. 회사는 서비스 상에 배너, 링크 형태의 광고를 게재할 수 있으며, 이는 제3자가 제공하는 외부 링크로 연결될 수 있습니다. 외부 링크로 이동한 경우 해당 영역은 회사의 서비스 영역이 아니므로, 그로 인해 발생하는 문제에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

4. 회원은 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재에 대해 동의하는 것으로 간주됩니다. 회사는 수익 창출 및 회원에게 양질의 서비스를 지속적으로 제공하기 위해 광고를 게재하며, 회원은 이를 원치 않을 경우 유료 버전을 이용하거나(해당 기능 제공 시) 회사가 제공하는 방법에 따라 광고 노출 해지(예: 맞춤형 광고 차단 설정)를 할 수 있습니다.

제8조 (회사의 권리와 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다. 다만, 천재지변, 비상사태, 서버 증설이나 교체, 통신망 장애, 기타 기술상 부득이한 경우 일시적으로 서비스 제공을 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전 통지하거나 부득이한 경우 사후 지체 없이 통지하여 회원의 불편을 최소화합니다.

2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보보호법 등 관련 법령이 정하는 바를 준수하며, 개인정보처리방침을 수립하여 회원이 열람할 수 있게 게시하고 준수합니다.

3. 회사는 서비스 운영 및 보안과 관련하여 시스템 모니터링, 취약점 점검 등 합리적인 노력을 기울입니다. 또한 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 신속히 처리합니다. 회원이 제출한 의견이나 불만사항에 대해서는 서비스 내 공지사항, 고객센터 FAQ, 이메일 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 안내합니다.

4. 회사가 약관에서 정한 의무를 위반하여 회원에게 손해를 끼친 경우, 그 손해에 대해 민∙형사상 책임을 부담합니다. 다만, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우나, 회사가 입증하는 불가항력적인 사유로 발생한 손해에 대해서는 법령이 허용하는 한도 내에서 책임이 면제될 수 있습니다(자세한 면책 사항은 제18조에서 규정).

5. 회사는 회원 전체에 대한 공지 사항을 7일 이상 서비스 내 공지사항 화면에 게시함으로써 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 회원이 제공한 이메일 등으로 개별 통지합니다.

제9조 (회원의 권리와 의무)

1. 회원은 서비스를 이용함에 있어 본 약관, 운영정책, 관계 법령을 준수하여야 하며, 타인의 권리나 회사의 정당한 이익을 침해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

2. 회원은 본인의 계정 정보를 항상 최신으로 유지하고, 부정확한 정보로 인해 문제가 발생하지 않도록 해야 합니다. 특히 결제 정보(신용카드 번호 등)가 변경되었을 경우 지체 없이 수정해야 원활한 구독 이용이 가능합니다.

3. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여, 담보제공 할 수 없습니다.

4. 회원은 회사가 공식적으로 허용한 방법 외의 부정한 방법(예: 자동화된 스크립트, 크롤링 등)으로 서비스에 접근하거나 시스템에 무부하를 주는 행위를 해서는 안 됩니다. 또한 서비스의 버그를 악용하거나, 비공개 API를 역분석하는 등 서비스 안정성을 해치는 행위를 금지합니다.

5. 회원은 서비스 내에서 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다. 만약 아래 금지행위를 수행할 경우 회사는 제10조에서 정한 바에 따라 해당 게시물 삭제, 회원계정 일시정지 또는 영구탈퇴 등의 조치를 취할 수 있습니다.

1) 불법행위: 범죄행위를 목적으로 하거나 교사하는 행위, 불법적인 자료(해킹툴, 음란물, 마약 관련 등)를 게시하거나 거래하는 행위

2) 타인 권리침해: 타인의 저작권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 도안을 공유하는 행위, 다른 사람의 명예나 사생활을 침해하거나 모욕, 협박, 사기 등 피해를 주는 행위

3) 부적절 콘텐츠 게시: 음란하거나 폭력적인 내용, 아동학대 등 윤리적으로 문제가 있거나 관계법령에 위반되는 내용을 게시하는 행위. 특히 음란물이나 성적으로 노골적인 도안 이미지, 표현 등은 일체 금지됩니다.

4) 스팸 및 상업행위: 승인되지 않은 광고, 홍보물을 전송하거나, 다른 회원에게 스팸 메시지를 보내는 행위. 서비스의 주된 목적과 무관한 영리 행위를 위해 플랫폼을 이용하는 행위 (예: 다른 사이트로 트래픽 유도).

5) 허위사실 유포 및 질서 문란: 허위의 정보나 근거 없는 소문을 유포하여 다른 이용자를 혼란시키는 행위, 서비스 관리자 또는 운영자를 가장하거나 허위 사칭하는 행위.

6) 기타 약관 또는 법령에 위배되는 행위: 위 각 호에 준하는 부정행위나 사회 상규에 반하는 행위를 포함합니다.

6. 회원은 회사와 다른 회원의 권리를 존중해야 합니다. 특히 창작자는 자신이 업로드한 도안에 타인의 권리가 포함되어 있지 않음을 보장해야 하며, 만약 공동 창작자가 있거나 참고한 자료가 있으면 적절히 권리 처리를 해야 합니다.

7. 회원은 서비스 버그나 보안 취약점을 발견한 경우 악용하지 말고 지체 없이 회사에 제보해야 합니다. 회사는 회원의 제보에 대해 적절한 보상을 제공할 수 있으며, 악용 시에는 이용 제한 등의 조치를 취합니다.

8. 회원은 회사의 사전 허락 없이 서비스를 이용한 영업 행위(예: 플랫폼 내에서 별도의 결제 수단을 통한 거래 유도 등)를 할 수 없습니다. 만약 이러한 금지된 영업 행위로 회사에 피해가 발생할 경우, 회원은 그에 대한 손해를 배상해야 할 수 있습니다.

9. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 권리가 있습니다. 회원이 탈퇴를 원할 경우 서비스 내 제공하는 절차를 통해 회원탈퇴 신청을 하고, 회사가 이를 처리하면 계약은 해지됩니다. 탈퇴 시 개인정보 처리 등은 개인정보처리방침에 따라 진행됩니다.

제10조 (콘텐츠의 게시 및 관리)

1. 회원(창작자)이 서비스 내에 게시한 도안 및 게시물(댓글, 사진 등 포함)의 저작권은 해당 창작자에게 귀속됩니다. 회사는 회원이 제작한 도안의 저작권을 소유하지 않으며, 회원은 향후 해당 도안을 서비스 외부에서 자유롭게 2차적 이용(상업적 활용 포함)할 수 있습니다. 다만, 회원은 본 약관에 따라 회사에게 비독점적이며 전세계적으로 유효하고 로열티 없이 이용할 수 있는 사용권(license)을 부여합니다. 이는 회사가 서비스를 운영, 홍보하거나 새로운 서비스를 개발하기 위해 회원의 도안 및 게시물을 서비스 내노출, 검색결과 노출, 홍보물 제작 등의 형태로 이용하는 권리를 포함합니다. 이 경우에도 회원의 원저작물에 대한 인격권은 회원에게 보호되며, 회사는 필요한 범위 내에서 최소한의 편집(예: 썸네일 생성, 이미지 리사이즈 등)만 수행하고, 원본의 의미나 내용을 변경하지 않습니다.

2. 회원이 서비스에 게시물을 업로드하면, 해당 게시물이 서비스 또는 관련 프로모션, 홍보 채널(예: 회사 공식 SNS)에 노출될 수 있습니다. 노출 시 게시물의 일부가 썸네일 등으로 편집되어 보일 수 있으며, 회원은 이에 필요한 범위에서의 편집, 복제에 동의하는 것으로 간주합니다.

3. 회원이 게시한 공개 게시물은 다른 회원들이 열람하고 공유할 수 있습니다. 회원은 자신의 게시물을 비공개 처리하거나 삭제할 수 있는 기능을 서비스에서 활용할 수 있으며, 회사는 법령이 요구하거나 본 약관에 따른 경우를 제외하고 임의로 회원 게시물을 편집하거나 삭제하지 않습니다.

4. 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 도안은 사전 통지 없이 임시 차단(블라인드)되거나 삭제, 편집 조치될 수 있으며, 해당 게시물을 게시한 회원의 계정이 이용정지 또는 탈퇴 처리될 수 있습니다:

1) 제9조에서 정한 금지행위에 해당하는 내용을 포함하거나 그 결과에 해당하는 게시물

2) 다른 회원이나 제3자의 권리를 침해하는 내용의 게시물 (타인의 저작물을 무단 복제한 도안 공유 등)

3) 정보통신망법 등 관계법령에 위반되는 내용, 예컨대 불법촬영물, 청소년유해매체물 등이 포함된 게시물

4) 관리자 또는 공지로부터 삭제 요청을 받은 게시물(권리침해 신고나 분쟁 발생 게시물 등)

5) 기타 서비스의 주제와 현저히 벗어나거나 회사 정책상 허용되지 않는 내용의 게시물

5. 회사가 회원 게시물을 조치한 경우, 회사는 가능한 경우 회원에게 사후 통지하고 이의제기 절차를 안내합니다. 회원은 정당한 게시물이 잘못 차단되었다고 판단될 경우 회사에 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 합리적인 기간 내에 재검토 후 처리 결과를 통지합니다.

6. 회사 자체 콘텐츠: 회사가 직접 제작하여 서비스에 게시하는 콘텐츠(예: 공식 튜토리얼, 이벤트 안내 등)의 저작권은 회사에 있으며, 회원은 이를 회사의 동의 없이 영리 목적으로 이용, 제3자에게 제공할 수 없습니다.

7. 회원이 탈퇴하거나 이용계약이 해지된 경우, 공개 게시물은 자동 삭제되지 않습니다. 다만 회원이 사전에 삭제를 요청한 게시물이나, 회원 개인 프로필에 등록된 게시물 등 개인 영역에 해당하는 콘텐츠는 삭제 처리됩니다. 공개 커뮤니티 게시글이나 타인과 공유된 댓글 등의 콘텐츠는, 필요 시 익명화 처리하여 남겨둘 수 있습니다.

8. 회사는 저작권법을 비롯한 지식재산권 법령을 준수하며, 권리자의 요청이 있을 경우 게시중단(임시 조치) 등 필요한 조치를 취합니다. 회원은 서비스 내 저작권 침해 신고 절차를 통해 이의신청 및 삭제요청을 할 수 있으며, 회사는 관련 정책에 따라 신속히 처리하고 그 결과를 통지합니다.

제11조 (유료 서비스와 결제)

1. 유료 서비스의 내용: 회사는 회원에게 기본적으로 무료로 서비스 이용기회를 제공하나, 일부 특정한 서비스나 기능(예: 프리미엄 도안 열람, 고급 제작 도구, 광고 제거 등)은 유료 구독 회원에게만 제공됩니다. 유료 서비스의 종류, 내용, 가격, 제공조건은 해당 서비스 화면에 안내되어 있으며, 회사는 수시로 이를 변경할 수 있습니다.

2. 구독 요금 및 결제: 유료 구독 서비스는 월 단위 자동결제를 원칙으로 합니다. 회원이 구독을 신청하면 3개월 이용 권한이 주어지며, 이후 별도의 해지 의사표시가 없으면 3개월마다 같은 날짜에 자동으로 결제됩니다. 결제일이 특정 월에 존재하지 않는 경우(예: 31일 → 30일), 회사는 그 달의 말일에 결제를 시도합니다.

- 결제 수단은 회사가 지정한 신용카드, 체크카드, 휴대폰결제, 기타 간편결제 등을 사용할 수 있으며, 회원은 결제 과정에서 원하는 수단을 선택합니다.

- 구독 요금에는 부가가치세 및 결제 수수료 등이 포함될 수 있으며, 별도 표시가 없는 한 원화(KRW) 기준 금액입니다. 회사는 결제 페이지에 총 요금 및 세금 포합 여부를 명확히 고지합니다.

3. 무료 체험 및 할인: 회사는 신규 회원이나 프로모션을 위해 기간 한정 무료 체험 또는 할인 혜택을 제공할 수 있습니다. 무료 체험 후 유료 전환 시에는, 체험 가입 시 명시된 기간 종료 후 자동으로 유료 결제가 시작되며, 회사는 해당 사실을 결제 7일 전 회원에게 이메일 등으로 고지합니다. 회원이 무료 체험 기간 종료 전까지 구독을 취소하지 않으면, 무료 기간 만료 다음날 유료 구독이 시작되며 구독료가 청구됩니다.

4. 결제 실패 처리: 회원의 지정 결제수단에서 잔액 부족, 한도 초과, 카드 유효기간 만료 등으로 결제가 실패할 경우, 회사는 일정 기간(예: 7일 내) 재시도를 할 수 있으며, 그럼에도 불구하고 결제에 성공하지 못하면 해당 회원의 유료 서비스 이용을 제한하거나 구독을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이메일 등으로 회원에게 결제 실패 사실과 조치 내용을 통지합니다. 회원은 결제 정보를 갱신하거나 결제수단 문제를 해결함으로써 서비스 이용을 지속할 수 있습니다.

제12조 (청약철회 및 환불)

1. 회원의 청약철회권: 회원이 유료 구독을 신청한 후 서비스를 이용하지 않거나 이용을 시작하지 않은 경우에는 결제일로부터 7일 이내에 별도의 수수료 없이 구독 신청을 철회(취소)하고 환불을 요청할 수 있습니다. 회사는 이러한 청약철회 요청이 정당한 경우 지체 없이 해당 결제 수단을 통하여 환불을 처리합니다. 단, 7일 이내라도 회원이 유료 서비스를 실질적으로 이용한 내역이 있는 경우(예: 구독 전용 도안을 열람/다운로드)에는 청약철회가 일부 제한될 수 있습니다.

2. 부분 이용에 따른 환불: 회원이 구독 시작 후 7일이 경과하였으나, 남은 기간 동안 서비스 이용을 원치 않아 해지(구독 취소)를 요청하는 경우, 회사는 해당 월 구독료 중 이용 일수에 해당하는 금액(또는 이용한 콘텐츠의 경제적 가치)을 차감하고 남은 금액을 환불합니다. 이 때 회사는 남은 기간 구독료의 10% 이내의 범위에서 위약금 또는 처리 수수료를 공제할 수 있습니다. 예컨대 월 구독료 30,000원인 서비스를 이용 중인 회원이 기간의 50%를 남기고 해지하면, 남은 15,000원에서 10%(1,500원) 이내의 위약금을 공제한 금액을 환불하는 방식입니다. 위약금 공제는 전자상거래법 등 관계법령이 허용하는 범위 내에서만 적용됩니다.

3. 환불 예외사항: 다음 각 호의 경우에는 청약철회 및 환불이 제한될 수 있습니다.

1) 회원의 고의 또는 과실로 서비스에 손상이 발생하거나, 디지털 콘텐츠의 복제가 가능한 경우 그 특성상 환불 요청 시 해당 콘텐츠 이용 권한을 이미 얻어 별도 회수가 어려운 경우(예: 다운로드형 콘텐츠를 이미 내려받은 후 취소 요청)

2) 회사가 청약철회가 불가능함을 사전에 고지하고 회원의 동의를 받은 경우. 예를 들어 "본 서비스는 구매 시 곧바로 이용 가능하여 청약철회가 제한되는 콘텐츠입니다" 라고 표시한 유료 콘텐츠.

3) 기타 법령상 환불 의무가 면제되는 정당한 사유가 있는 경우.

4. 과오금의 환불: 회사의 귀책으로 회원에게 잘못 청구되거나 중복 결제 등 과오금이 발생한 경우, 회사는 과오금 전액을 환불합니다. 과오금 환불을 위한 구체적인 절차는 결제 수단 별 정책(신용카드 취소 처리 등)에 따르며, 환불에 소요되는 수수료를 제3자가 청구하는 경우 합리적 범위 내 금액을 공제하고 환불할 수 있습니다.

5. 환불 방법: 환불은 원칙적으로 회원이 최초 결제에 사용한 수단과 동일한 방법으로 이루어집니다. 다만 동일 방법 환불이 불가능하거나 어려운 경우(예: 전화결제의 부분 환불 불가 등) 회사는 회원과 협의하여 적절한 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.

6. 구독 해지 및 효력: 회원이 구독을 취소(해지)하면, 이후 다음 결제부터 과금이 중단됩니다. 취소 시 이미 결제된 해당 이용기간의 서비스는 취소 시점까지 이용 가능하며, 즉시 이용중단을 원하는 경우라도 환불은 위 2항에 따른 방식으로 처리됩니다. 구독 해지 이후 회원은 유료 회원 전용 기능을 사용할 수 없게 되고, 회사는 필요한 경우 회원의 서비스 이용 권한을 무료 회원 수준으로 조정합니다.

7. 회원 탈퇴 시 구독처리: 회원이 서비스 회원탈퇴를 하는 경우, 별도의 구독해지 절차 없이 탈퇴 시점 이후 자동으로 구독은 취소됩니다. 이때 환불 대상 금액이 있다면 위 약관에 따라 환불 처리하며, 탈퇴 후에는 서비스 이용기록 및 데이터 복구가 불가능하므로 유의하시기 바랍니다.

8. 회사는 정당한 환불 요청이 접수되면 영업일 기준 3일 내지 7일 내에 환불 처리를 완료하며, 외부 결제업자(PG사 등)의 사정에 따라 환불 완료까지 추가 시일이 걸릴 수 있습니다.

제13조 (서비스 이용제한 및 계약해지)

1. 회원의 자발적 해지(탈퇴): 회원은 언제든지 서비스 내 제공되는 "회원탈퇴" 기능을 통해 계약 해지를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 요청 시 회사는 본인 여부를 확인한 후 즉시 처리하며, 법령에 따른 일정 보관을 제외한 회원의 개인정보와 게시물 등은 개인정보처리방침에 따라 삭제 조치합니다. 회원탈퇴가 완료되면 이용계약은 종료되고, 회원은 서비스 이용을 할 수 없게 됩니다.

2. 회사의 해지 및 이용제한: 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스 이용 과정에서 다음 각 호에 해당하는 문제가 발생한 경우, 회사는 사전통지 후(다만 긴급을 요할 때는 사후 통지) 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1) 제9조에 규정된 금지행위를 수행하여 서비스 질서를 훼손하고, 다른 회원이나 제3자에게 피해를 준 경우

2) 관련 법령을 위반하는 행위를 한 경우 (예: 불법컨텐츠 업로드, 해킹 시도 등)

3) 회원이 1년 이상 서비스에 로그인하지 않는 등 장기간 휴면 상태인 경우 – 이 경우 계약해지보다는 개인정보보호법령에 따른 휴면계정처리절차에 따릅니다.

4) 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 만한 중대한 사유가 발생한 경우

3. 전 항에 따라 회사가 계약을 해지하거나 이용제한을 하는 경우, 회사는 이메일, 문자, 서비스 알림 등을 통하여 회원에게 통지합니다. 다만 회원의 연락처 미기재 또는 변경 등으로 통지할 수 없는 경우에는 서비스 공지사항 게시로 갈음할 수 있습니다.

4. 이용제한의 범위: 회사는 상황의 경중에 따라 단계적으로 회원자격을 제한할 수 있습니다. 경미한 위반의 경우 일시정지(예: 3일 간 로그인 제한) 등의 조치를 취하고, 중대한 위반의 경우 영구 이용정지(회원자격 박탈)를 실행할 수 있습니다. 영구 이용정지된 회원의 경우 재가입이 원천적으로 차단될 수 있으며, 회사는 필요한 경우 해당 회원의 식별정보(예: 이메일, IP, 단말식별 정보 등)를 수집하여 차단 조치를 유지할 수 있습니다.

5. 회사가 이용제한 또는 계약해지를 함에 있어, 약관규제법 등 관련 법령을 준수하며 회원에게 소명 기회를 부여합니다. 회원은 이의가 있는 경우 고객센터를 통해 이의신청을 할 수 있으며, 정당한 사유가 인정되는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

6. 당사자 간의 계약해지 효과: 이용계약이 종료되면, 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원의 서비스 이용 권한은 즉시 상실됩니다. 회원이 작성한 게시물은 제10조 제7항에 따라 처리됩니다. 유료 구독중인 회원이 계약해지(회원탈퇴)한 경우, 남은 기간에 대한 환불은 제12조 규정에 따라 처리됩니다.

7. 계약해지 이후라도, 회원 재가입 등으로 서비스 이용을 희망할 수 있습니다. 다만 영구정지 사유로 계약해지된 회원의 경우 회사는 재가입을 거부할 권리가 있으며, 재가입 후에도 동일한 문제가 재발할 경우 즉시 이용제한 조치를 취할 수 있습니다.

제14조 (책임 제한 및 면책조항)

1. 서비스 제공 중단에 대한 면책: 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단, 정부의 규제 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 그로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 또한 사전에 공지된 서비스 정기점검 등의 불가피한 이유로 서비스가 일시 중지되는 경우에도 동일합니다.

2. 회원의 귀책사유에 대한 면책: 회사는 회원의 귀책사유(고의, 과실 포함)로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 예를 들어, 회원이 자신의 계정정보를 타인에게 유출하거나, 보안관리 소홀로 발생한 피해, 회원이 약관을 위반하여 입은 손해 등에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

3. 컨텐츠 및 자료에 대한 책임: 회원이 서비스 내에 게시하거나 전송한 **모든 콘텐츠(도안, 글, 이미지 등)**에 대한 책임은 해당 콘텐츠를 게시한 회원에게 있습니다. 회사는 회원이 게시한 도안의 정확성, 완전성, 품질, 신뢰도 등에 대하여 보증하지 않으며, 회원 상호간 또는 회원과 제3자 사이에 발생한 분쟁에 개입하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 분쟁이나 피해에 대해서는 이 조항으로 면책되지 않습니다.

4. 외부 서비스 연동 면책: 회사가 제공하는 서비스 화면 내에는 다른 웹사이트 또는 자료에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 회사는 해당 외부 사이트나 자료의 유효성, 정확성 등 내용을 보증하지 않으며, 그로 인한 이용자 피해에 대하여 원칙적으로 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사가 링크된 외부페이지 및 자료의 문제를 인지하고도 고의 또는 중과실로 방치하여 회원에게 손해가 발생한 경우는 예외로 합니다.

5. 간접손해 등의 부인: 회사는 회원이 서비스를 이용함으로써 기대하는 이익(예: 창작물 판매나 광고수익 등)을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스 이용으로 발생한 부수적, 특별한, 간접적 또는 징벌적 손해(영업손실, 데이터 손실 등)에 대한 책임을 부인합니다. 단, 해당 손해가 회사의 법령위반 또는 중대한 과실에 기인한 경우에는 이 면책 조항이 적용되지 않습니다.

6. 개별 서비스 약관 우선: 회사가 제공하는 서비스 중 별도의 개별 이용약관, 운영정책이 존재하는 경우(예: 특정 이벤트 약관, 오픈마켓 거래 약관 등), 해당 개별 약관에 특별히 규정된 책임 범위와 면책 조항이 본 약관에 우선합니다.

7. 기타: 회원이 본 약관 규정을 위반함으로써 회사에 손해가 발생한 경우, 해당 회원은 회사에 발생한 모든 손해를 배상해야 할 책임이 있습니다. 또한 제3자가 회원의 행위로 인해 회사에 클레임 또는 소송을 제기하는 경우, 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 대신 부담하거나 손해 본 금액을 배상해야 합니다(회사에 귀책사유가 없는 한).

제15조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 회원의 개인정보를 중요시하며, 개인정보 보호법 및 정보통신망법 등 관계 법령을 준수합니다. 회원의 개인정보 수집, 이용, 보관, 파기 등 처리는 회사에서 별도로 고지한 개인정보처리방침에 따르며, 회원이 개인정보처리방침에 동의하고 직접 정보를 입력함으로써 수집이 이루어집니다.

2. 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 회원의 사전 동의 없이 목적 외의 개인정보를 타인 또는 타기업/기관에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 의해 권한 있는 기관이 법적 절차를 통해 요청하는 경우 등은 예외로 합니다.

3. 회사는 회원 및 서비스와 관련된 개인정보 보안에 최선을 다하며, 개인정보처리방침에 안전성 확보 조치 등을 규정하고 이행합니다. 회사의 개인정보처리방침은 본 약관과 별도로 서비스 초기화면에 상시 게시되어 회원이 확인할 수 있습니다.

4. 만 14세 미만 아동은 보호자(법정대리인)의 동의가 없는 한 회원으로 가입할 수 없습니다. 회사는 14세 미만으로 추정되는 가입신청자에 대해 추가 인증이나 법정대리인 동의를 요구할 수 있으며, 보호자 동의가 확인되지 않으면 가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다.

제16조 (분쟁 해결 및 관할법원)

1. 고객지원 및 분쟁 협의: 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만사항을 성실히 처리합니다. 분쟁이 발생했을 경우, 신속하고 원만한 해결을 위해 회사 고객센터를 통한 협의를 우선 시도합니다. 고객센터 연락처 및 운영시간은 서비스 안내 페이지에 명시되어 있습니다.

2. 분쟁 조정: 회사와 회원 간에 분쟁이 발생하여 협의로 해결되지 않는 경우, 한국소비자원 또는 콘텐츠분쟁조정위원회 등 공인된 분쟁조정기관에 분쟁 해결을 신청할 수 있습니다. 특히 유료 콘텐츠 거래와 관련된 분쟁은 콘텐츠분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있으며, 회사도 이에 성실히 응합니다.

3. 준거법 및 관할: 본 약관 및 서비스 이용과 관련한 회사와 회원 간의 모든 법적 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다. 또한 관할 법원은 민사소송법 등 관련법이 정한 절차에 따르되, 회원의 주소(거소) 불분명 등 특별한 사정이 없는 한 회사 본점 소재지의 관할 법원으로 합니다. (예시: 회사가 서울특별시에 소재한 경우 서울중앙지방법원을 1심 합의관할 법원으로 합니다.)

4. 본 약관에 명시되지 않은 사항이나 해석에 대해서는 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다. 회원과 회사 간에 개별적으로 합의된 사항(예: 별도의 이용계약이나 이벤트 약관 등)이 있는 경우, 그 합의가 본 약관에 우선합니다.

제17조 (부칙)

1. 이 약관은 2025년 5월 18일부터 시행됩니다.

2. 이 약관 시행 전에 회원으로 가입한 이용자에 대해서도 본 약관이 적용됩니다. 기존 회원이 개정 약관 내용에 동의하지 않을 경우, 시행일 전까지 회원탈퇴 의사를 표시함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.

3. 개인정보처리방침 등 별도 정책은 본 약관과 별도로 제정되며, 본 약관과 상충할 경우 각각의 정책이 우선 적용됩니다.

4. 약관 개정 이력: 2025년 5월 18일 제정.